にしともかに市場の香住ガニ通販｜注文前に迷う配送地域・日付・期限のズレ

香住（兵庫県香美町）の「にしともかに市場」は、株式会社日本海フーズが運営するかに通販です。公式サイト（にしともかに市場）には、香住ガニ（紅ずわいがに）、松葉がに、せこがに、かにすきセットなど、産地も形態もまったく違う商品が並んでいます。そのうえ、送料のページ、商品ページ、よくある質問、特定商取引の表示を読み比べると、書き方がそろっていない点がいくつか見つかります。申し込む前の人がいちばん迷うのは、実はこのズレだと私は考えました。

そこでこの記事は、商品の味や「どれがおいしいか」ではなく、公式ページの記述を読み比べて見つかった次の点に絞ります。(1) 送料の案内と、商品ページの「お届けできない地域」の食い違い、(2) 配達日を指定できる商品と、できない商品、(3) 賞味期限・消費期限と保存温度の書き分け、(4) 重さの規格の測り方、(5) 支払い・代引き手数料・複数個口、(6) 注文後の変更・返品の連絡期限、(7) 年末年始に条件が変わる商品です。読んだのは、トップページ、ご利用ガイド、送料・決済方法、よくある質問、特定商取引、運営会社、選ばれる3つの理由、商品カテゴリ一覧、商品ページ12点、れんが亭のページで、確認日はすべて2026年10月30日です。

書くのは公式ページに書かれていることと、そこから私が計算した数字だけです。私は注文して食べたわけではないので、味や身入りの感想は書きません。他社との価格比較もしません。計算には「（筆者の計算）」、読み取りには「（筆者の読み）」と付けます。

結論の目安：先に確認しておくこと

• 送料は「基本無料」ですが、北海道1,500円・沖縄県2,200円の追加があります。一方、茹で香住ガニ・活松葉がに・茹で松葉がには、北海道・沖縄を含む一部地域には「お届けできません」と商品ページに書かれています。
• 茹で香住ガニは配達日の指定ができません。水揚げあり次第の出荷で、消費期限は3日、要冷蔵です。受け取れる日を決めてから選ぶ商品ではありません。
• 香住ガニ・松葉がには兵庫県産、かにすきセットや生かに足はロシア産と書かれています。「香住のお店だから全部香住産」ではありません。
• 重さの規格が商品ごとに違います。冷凍状態で測った重量、出荷前に測った重量、加工前の姿で測った重量の3通りが書かれています。
• 返品・交換の連絡は「商品到着後2日以内」です。注文後の変更・キャンセルは、よくある質問に「メール又はお電話にてご連絡ください」とあるだけで、期限の書き方は見つかりませんでした。

以下、順番に公式の記述を見ていきます。

にしともかに市場とは：会社のページから分かること

運営会社のページによると、販売者は株式会社日本海フーズで、本社は兵庫県美方郡香美町香住区香住1452番地、設立は平成29年7月26日（創業昭和63年4月12日）です。事業内容は水産物の製造・販売・海産物レストランで、本社の「かに市場（直売所）」のほか、鳥取県岩美町の鳥取工場、香住さかえ工場、レストラン「かに八代れんが亭」が載っています。「選ばれる3つの理由」のページには、かに市場は平成元年から香住で水産物や観光土産品の直売所を営んでいる、と書かれています。

同じページでは、漁港から車で1分の場所にあり、せりで落としたかにをすぐ水槽へ入れること、ボイルは1トンもある釜で行い、20分〜30分ボイルすることが紹介されています。ただし、これは会社が自分で書いた説明です。この記事では「そう案内されている」ことまでを事実として扱い、品質の裏付けとしては使いません。

連絡先も、窓口ごとに分かれています。通販サイトへのお問い合わせは0796-39-2040、かに市場へのお問い合わせは0796-36-1500、れんが亭へのお問い合わせは0796-36-1341で、いずれも受付時間は10:00〜16:00と書かれています。一方、特定商取引の表示にある営業時間は10:00〜17:00です。通販の電話を使うなら、受付時間が16時までという点を覚えておくほうが安全です。

商品の全体像：形態と産地が違う系統

商品カテゴリは、地物・松葉ガニ、せこがに、香住ガニ・黄金ガニ、かにすきセット、生かに足・業務用、生かにしゃぶポーション、釜茹でかに足、そして干物・魚介類・加工品です。この記事で扱うかに商品のうち、主なものを公式の商品情報から整理すると次のとおりです（税込、価格は一覧ページの「〜から」表示）。

表を見て気づくのは、「期限の書き方」が商品ごとに違うことです。冷凍品は賞味期限60日、ボイルして冷蔵で届く茹で香住ガニは消費期限3日、活松葉がには冷蔵2日・冷凍60日という具合です。次の節から、迷いやすい点ごとに整理します。

送料：基本無料なのに、届けられない地域がある

送料・決済方法のページには、各商品は基本的にすべて送料無料だが、北海道・沖縄・その他離島は別途ご負担が必要、と書かれています。配送追加料金（税込）は北海道1,500円、沖縄2,200円で、離島にお住まいの方には別途ご連絡するとのことです。メール便・レターパック対象商品の追加料金は発生しない、という但し書きもあります。

ここで見落としやすいのが、商品ページ側の記述です。茹で香住ガニ、活松葉がに、茹で松葉がにのページには、北海道・青森県・秋田県・岩手県・沖縄県・一部の離島・クール便配送不可対象地域にはお届けできません、と書かれています。送料のページでは北海道への追加料金が案内されているのに、これらの商品は北海道には届かないことになります。

迷う場面の整理（筆者の読み）

• 北海道・沖縄にお住まい、または贈る場合は、送料ページの追加料金だけで判断せず、商品ページの「お届けできません」の記述を先に見る。
• 東北（青森・秋田・岩手）への贈り物も、上の3商品は対象外と書かれています。かにすきセットなどの商品ページには、同様の記述が見つかりませんでしたが、お届け可否は注文前に電話で確認するのが確実です。
• 冷蔵商品・冷凍商品が混合している注文は複数個口での配送になる、と書かれています。送料無料の対象が個口ごとに変わるのかどうかは、確認できませんでした。

送料や支払いの一般的な考え方は、別の会社の例ですがかに本舗の送料と届くまで｜冷凍冷蔵の送料と送料無料の条件・出荷の目安の記事にも整理してあります。ただし、にしともかに市場の条件は、この記事の根拠である公式ページの記述が優先です。

配達日：指定できる商品、できない商品、日付の書き方の差

送料・決済方法のページには、配達日のご指定は、5営業日以降からお受けしている、時間帯は午前中（8時〜12時）、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時から選べる、と書かれています。配送業者はヤマト運輸です。特定商取引の表示には、カード・代引決済の場合は、ご注文日の翌営業日から5営業日以内に発送すると書かれています。

ここは、日付が「着日」の話なのか「発送日」の話なのかが読み取りにくい部分です。送料ページの「5営業日以降」は配達日の指定の話、納期の「翌営業日から5営業日以内」は発送の話と読めますが、同じ「5営業日」という数字が並ぶため、注文日を起点にいつ届くのかは、私の読みでは断定できません（筆者の読み）。着日が決まっている贈り物なら、お届け日の指定を余裕をもって入れるのが前提になります。

公式は、遅れの補償についても書いています。日時指定サービスでは遅延による保障はしていない、余裕も持った日時指定を強くオススメ致します、という内容です。特に冬季期間・年末の繁忙期は、天候・交通事情により配達が遅れることが発生していると書かれています。

そして、茹で香住ガニだけは別扱いです。商品名に「配達日指定不可」と入っていて、備考には、水揚げあり次第の出荷の為、配達日のご指定は不可となります、と書かれています。さらに、12月15日（到着日）〜1月15日の期間は、お届けすることが出来ません。つまり、誕生日や集まりの日に合わせて届けたい場合、この商品は条件に合いません。

商品ごとの「日付の縛り」を表にすると

表の後半の2行は注意が要ります。茹でせこがに6匹セットのページには2025年12月31日まで、販売終了の生せこがにには2021年12月31日までという日付が、今も残っています。2026年10月30日時点で、今季の販売期間がいつなのかは、これらのページからは読み取れません。せこがには漁期が年内で終わると書かれているので、買うなら日付の更新を確認してからにしたい点です（筆者の読み）。

期限と保存：賞味期限と消費期限、「要冷凍（10℃以下）」の読み方

商品ページには、保存方法、賞味期限または消費期限、原材料、アレルギー表示が並びます。冷凍の生カニ系（香住ガニ生足、香住ガニ調理済み、かにすき各種）は、要冷凍（−18℃以下）で賞味期限60日です。茹で松葉がに【冷凍】も冷凍で消費期限60日。これに対し茹で香住ガニは、要冷蔵（10°C以下 ）で消費期限3日です。

商品ごとに「何が書かれているか」を見ると、次の点が目につきます。

• 活松葉がには、要冷蔵(10℃以下)で、消費期限が冷蔵：2日、冷凍：60日と並記され、年末年始は冷凍配送となると書かれています。
• 茹でせこがに6匹セットには「要冷凍（10℃以下）」と書かれています。他の冷凍商品の「−18℃以下」と書き方が違います。どちらが正しいかは私には判断できず、注文前に問い合わせる点として残します（筆者の読み）。
• 「賞味期限」と「消費期限」の使い分けは、商品ごとにまちまちです。冷凍の生カニ系は賞味期限、冷蔵で届くものや、冷凍でも消費期限と書かれたものがあります。
• 茹で香住ガニの消費期限3日は、到着日を含めるのか、出荷日起点なのかが書かれていません。受け取った日に食べる前提で段取りを組む必要があります。

解凍の仕方については、別の会社の記事ですがかに本舗のかにの解凍方法｜生は流水で半解凍・ボイルは冷蔵庫で解凍で、生とボイルで考え方が分かれる点をまとめています。にしともかに市場の商品では、生カニ系は焼きガニ・お鍋で食べる商品、ボイル済みは到着後そのまま食べる商品、と商品ページに書き分けられています。

重さの規格：何を測った数字かが商品によって違う

商品ページには、重さの測り方についての断り書きが入っています。種類は大きく3つです。

1. 冷凍状態で計測した重量：5L調理済み1.7kg、かにすき調理済み1kg、生かに足、生かにしゃぶポーションなど。解凍後は水分が抜けた分だけ重量が変動する、と書かれています。
2. 出荷前に計測した重量：茹で香住ガニ、活松葉がに、茹で松葉がに、茹でせこがになど。水分を多く含むため、配送中水分が抜けるなどして重さに変動が生じる場合がある、と書かれています。
3. 加工前の姿の状態で計測した重量：タグ付き活松葉がに調理済み（2尾、加工前合計1kg）。加工前の姿の状態で計測した重量のカニを使用したもの、と書かれています。

つまり、同じ「1kg」でも、冷凍の足で1kgなのか、加工前の2尾分で1kgなのかで、食べられる量はまったく違います。1人前の量の考え方はかには何人で何キロ？通販で迷わない量の決め方｜むき身は1人200〜300gにまとめてありますが、にしともかに市場の場合は、まず「何を測った1kgか」を商品ページで確認するところから始まります。

商品の規格表記も、「肩」「尾」「杯」と単位が分かれています。香住ガニ生足は「生足６肩」、香住ガニ調理済みは「調理済み（１杯）」、かにすきセットは「２L４肩」「２L６肩」「３L６肩」、タグ付き活松葉がに調理済みは「２尾」と、数え方が商品ごとに違います。肩数が同じでも、サイズ（2L・3L・5L）で量が変わる点にも注意が必要です。

産地の表記：香住産と、ロシア産が混在している

商品ページの「産地」を見ると、茹で香住ガニ、香住ガニ生足、香住ガニ調理済み、各松葉がに、せこがには兵庫県香住です。原材料表示も、紅ずわいがに（兵庫県産）、ずわいがに（兵庫県）などです。一方、かにすきセット ダシ付き、5L調理済み1.7kg ダシ付き、かにすき調理済み1kg、釜茹でかに足、生かに足、業務用生かに足は、産地がロシアと書かれています。釜茹でかに足は、産地ロシア、加工地兵庫県香住という書き方です。

お店が香住にあることと、商品の産地は別の話です。かにすきセットを「香住のカニ」と思って選ぶと、産地の記載と食い違うことになります。これは公式の記述を並べただけの事実で、産地による優劣は私には判断できません。贈り物にする場合は、産地表記を意識して商品を選ぶ必要があります。

香住ガニの特徴についても、公式の説明には「活きた紅ズワイガニがセリに出されるのは日本で唯一「香住港」のみ」「香住港で水揚げされる紅ズワイガニを香住ガニと呼びます」とあります。また、茹で香住ガニのページには、香住ガニは松葉がになどに比べ水分が多いカニのため、カニ味噌は固まりにくく、スープ状（液状）のものもございます、という断り書きがあります。味噌の量・色については個体差がある、とも書かれています。

支払い・代引き手数料・ポイント

ご利用ガイドでは、お電話でのご注文は受付しておりません、FAXでのご注文は受付しておりません、と書かれ、注文はインターネットのみです。支払い方法は、送料・決済方法のページに、クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、代金引換が載っています。ところが、特定商取引の表示には「代引き、Amazon Pay、クレジット決済をご利用いただけます。」とあり、PayPayが入っていません。ページによって支払い方法の数が違うので、最終的な選択肢は注文画面で確認するのが確実です（筆者の読み）。

代金引換の手数料は、ご購入全額が9,999円まで：300円、29,999円まで：400円、99,999円まで：600円、300,000円まで：1,000円と、すべて税別で書かれています。たとえば購入額が20,000円なら手数料は400円（税別）です。税込にすると、税率10%で計算した場合に440円になります（筆者の計算。特定商取引の表示の消費税の欄は8%のままなので、手数料の税込額は公式表示では確認できません）。

代引きの注意点として、複数の商品を買うと商品毎の発送になる場合があり、その場合は最初に配送された商品を受け取り時にご購入代金の全額をお支払いいただく、と書かれています。冷蔵と冷凍が混ざる注文は複数個口になり、個口ごとの手数料が掛かる場合がある、ともあります。購入額が9,999円までの代引きが2個口に分かれると、手数料は300円×2＝600円（税別）になりうる計算です（筆者の計算。実際に請求されるかどうかは確認できていません）。

ポイントは、ログインしてお買い物をすると貯まり、ご購入金額（税込）の1%が付与されます。1ポイントは1円で、小数点以下は切り捨て、有効期限は付与されてから1年間です。公式の例は11,000円（税込）の購入で110ポイントです。これを使うと、17,800円の商品なら178ポイントです（筆者の計算）。ポイントは商品の配送手続きが完了した時点で加算される、と書かれています。

注文後の変更・返品：連絡期限は短い

よくある質問の「注文の変更・キャンセルについて」には、メール又はお電話にてご連絡ください、と書かれているだけで、いつまで可能かは記載がありません。特定商取引の表示には、注文内容の有効期限として、ご注文後１週間（入金確認できない場合キャンセルになります。）という記述があります。これは入金が確認できない場合の話で、お客様都合のキャンセルの可否とは別の話です（筆者の読み）。

返品・交換については、万一不良品等がございましたら、在庫状況を確認のうえ新品、または同等品と交換する、商品到着後2日以内にメールまたは電話で連絡する、それを過ぎますと生ものにつき返品交換のご要望はお受けできなくなる、返品・交換時の送料は弊社が負担し、送料着払いにて返品する、と書かれています。連絡期限が2日と短いので、届いたらその日のうちに中身を確認するのが前提になります。

かに通販の変更・キャンセルの考え方は会社ごとに違います。別の会社の例としてかに本舗の注文後の変更・キャンセル・返品はいつまでできるかを公式で整理や網走水産のタラバガニ通販｜生冷凍とボイル冷凍の違いと送料条件を公式で確認も参考になりますが、にしともかに市場の条件は、あくまで上の公式の記述で判断する必要があります。

受け取れなかったときの案内は、よくある質問に、不在通知票に記載の配送会社営業所へ都合のいい日にちをご連絡ください、と書かれています。ただし、冷蔵品・冷凍品を再配達に回した場合の取り扱いは書かれていません。注文完了メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、携帯の指定受信設定、フリーメールで「nfoods.co.jp」が「迷惑メール」として処理される場合がある、といった原因が挙げられています。

贈り物・法人・お店で食べたい場合の別ルート

ギフトとして買う場合、取得できた公式ページのテキストからは、「のし」「包装」の案内は見つかりませんでした。法人については、大口注文のページがあり、飲食店様、企業様等の法人様からのご注文を受け付けており、大口のご注文、納品方法、お支払い方法に関してもご相談させていただいている、と書かれています。用途としては贈答・ギフト、各種イベント景品、福利厚生などが挙がっています。電話は0796-39-2040（受付時間 10:00〜16:00）です。

食べに行く方法もあります。れんが亭のページには、最大収容人数は180名と書かれ、個人の予約は前日までにお電話で、当日は空席があれば案内可能、とあります。団体の予約は、2026年9月11日（金）〜2027年3月31日（水）が満室で、2026年7月1日更新の記載です。通販とは別の窓口なので、旅行で香住へ行く場合の選択肢として知っておく程度で十分です。

ふるさと納税については、公式サイトに「ふるさと納税」ができるサイトを紹介するページがあり、楽天ふるさと納税、ふるさとチョイス、さとふるなどのリンクが並んでいます。にしともかに市場の商品がそれらのサイトで取り扱われているかどうかは、この記事では確認できていません。

金額の計算例（筆者の計算）

一覧ページの「〜から」価格を使った、重さあたりの単純計算です。規格の測り方が商品ごとに違うため、これは優劣の比較ではなく、同じ「冷凍状態で測った重量」同士で並べるとこうなる、という目安にすぎません（筆者の計算）。

「〜から」は最小のセット価格の表示で、箱数やサイズによって価格が変わります。ここでは商品ページの価格が取得できなかったため、一覧ページの最小価格を使いました。「約1,047円」は17,800÷1,700×100を四捨五入した値です。

よくある疑問

Q. 茹で香住ガニを、北海道の実家に贈れますか。

商品ページには、北海道・青森県・秋田県・岩手県・沖縄県・一部の離島にはお届けできない、と書かれています。送料ページの北海道1,500円の案内は、その他の商品に対するものと読めます（筆者の読み）。

Q. 注文の翌日に届けてもらえますか。

送料・決済方法のページには、配達日のご指定は5営業日以降から、と書かれています。茹で香住ガニは配達日の指定自体ができません。最短日についてはこのページの書き方が根拠で、これ以上のことは分かりません。

Q. 電話で注文できますか。

できません。ご利用ガイドに、お電話でのご注文は受付しておりません、と書かれています。電話の問い合わせは受け付けていますが、受付時間は10:00〜16:00です。

Q. 届いた商品が気になったらどうしますか。

商品到着後2日以内に、メールまたは電話で連絡する必要があります。生ものにつき、それを過ぎると返品交換はお受けできなくなると書かれています。

Q. 脚が折れていた場合は不良品ですか。

各商品ページに、カニの脚は折れやすいため、配送中の脚折れ、胴体から脚が外れる場合がございます、予めご了承ください、と書かれています。脚折れが返品交換の対象になるかどうかは、書かれていませんでした。

注文前のチェックリスト

1. 届け先は、商品ページの「お届けできない地域」に入っていないか（北海道・青森・秋田・岩手・沖縄・離島）。
2. 受け取れる日が決まっているなら、配達日の指定ができる商品か（茹で香住ガニは指定不可）。
3. 12月15日〜1月15日（茹で香住ガニ）、12月25日〜1月10日（活松葉がに）など、年末年始の条件に当たらないか。
4. 商品の産地は何か（兵庫県産か、ロシア産か）。
5. 重さの規格は、冷凍状態か、出荷前か、加工前か。
6. 消費期限・賞味期限と保存温度は、商品ページで確認したか。
7. 支払い方法は、注文画面で選べるか。代引きなら手数料は税別で何円か。
8. 冷蔵と冷凍を混ぜていないか（複数個口になる）。
9. 届いたら2日以内に中身を確認できるか。
10. せこがになど、日付の古いページに当たっていないか。

この記事で確かめられなかったこと

• 実際に注文したときの価格表示、箱数ごとの価格、送料無料になる条件（商品ページの価格欄は、取得できたテキストに数字が出ていませんでした）。
• 注文からお届けまでに実際に何日かかるか。
• 変更・キャンセルの期限と、出荷前に限るのかどうか。
• 送料ページと商品ページの「お届けできない地域」の食い違いが、どちらが現在の運用か。
• 茹でせこがに6匹セットの「要冷凍（10℃以下）」の表記が、誤記かどうか。
• 特定商取引の表示の「消費税8%」の記載が、現在の税率の扱いと合っているか。
• 会員登録なしでの注文が、実際の画面でどう案内されるか。
• 商品の味、身入り、大きさ、梱包の状態、解凍後の様子（私は注文していません）。
• ふるさと納税サイトでの取り扱いの有無。

以上は2026年10月30日時点で公式サイトから読み取れた内容です。販売期間・価格・在庫は変わります。申し込む前に、必ず公式サイトで最新の表示を確認してください。